赴韩包机空飞，百名乘客滞留菲机场

即时国际 · 发表于 5 天前

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一架本应满载归国游客的飞机，却在空无一人的情况下起飞，留下近170名韩国济州岛居民滞留在菲律宾马尼拉机场。这起匪夷所思的“丢包”事件，究竟是哪一环出了问题？据马来西亚《东方日报》援引《朝鲜日报》的报道，3月3日（星期一），原定下午4点30分从马尼拉飞往济州岛的菲律宾皇家航空（Royal Air）RW242航班，提前至中午12点30分起飞，并于当天下午4点52分抵达韩国济州国际机场，机上空无一人。乘客多为参加四天三夜旅行团的济州岛居民，他们于2月28日乘坐同一航空公司的包机抵达菲律宾。在结束行程前往机场途中，旅行社突然告知包机已起飞，乘客被迫返回酒店，滞留至第二天。滞留事件给乘客造成诸多不便。一名55岁男子3月4日（星期二）傍晚5点02分抵达济州机场后表示，滞留马尼拉导致他损失了两天工作时间，经济损失高达500万韩元。他强调机票上明确标注起飞时间为3月3日下午4点30分，质疑出现错误的可能。另一位61岁男子则认为，菲律宾的航空公司和旅游业缺乏时间观念，一位年幼的乘客因此错过了3月5日（星期二）的开学典礼。事后，旅行社和航空公司互相推诿责任，旅行社称航班提前起飞未通知乘客，航空公司则表示从未调整航班时刻。对于赔偿问题，旅行社表示将待旅客回国后，根据旅游合同和航空公司合同进一步处理。
事件后续
济州观光公社于3月5日（星期三）表示，此次包机服务由济州旅行社、菲律宾旅行社及航空公司合作提供，但三方沟通不畅导致旅客权益受损，且未及时安排替代航班，使得旅客滞留两天，影响了后续行程。据悉，该包机服务是韩国旅游局今年首次推行的项目，旨在吸引外国游客前往韩国，同时也方便本国国民往返两地。
背景资料：韩国旅游局
韩国旅游局（Korea Tourism Organization，KTO）是隶属于韩国文化体育观光部的官方机构，负责推广韩国旅游业，旨在吸引更多国际游客前往韩国观光旅游，并通过各种活动和项目提升韩国旅游的竞争力。其主要职能包括：市场营销和推广、旅游产品开发、旅游信息服务、国际合作等。

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