“偷窥”疑云下的深圳万象汇：清洁工的“情急之举”与公众的质疑

社会事 · 发表于 2025-3-20 12:04:55

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近日，有市民反映在深圳布吉万象汇商场男厕所内，一名清洁工疑似趴地偷窥，引发社会广泛关注。涉事商场迅速回应称，该清洁工发现有顾客长时间滞留隔间，敲门无应答，出于安全考虑，才采取了这一“情急之举”。

据了解，当事清洁工负责该商场男厕的日常清洁工作。根据商场提供的监控录像和清洁工的自述，事发当天，他注意到一顾客长时间占用厕所隔间，且敲门后始终无人回应。出于对顾客安全的担忧，清洁工遂趴在地上，试图通过门缝观察隔间内的情况，这一举动随即被其他顾客拍照并上传至网络。

事件在网络上迅速发酵，舆论呈现两极分化的态势。一部分网友认为，清洁工的行为侵犯了顾客的隐私，即使出于好意，方式也过于不妥；另一部分网友则表示理解，认为清洁工是在尽职尽责，担心顾客发生意外。有网友评论称：“如果情况属实，清洁工的出发点是好的，但方法确实欠妥，商场应加强员工培训。”也有网友质疑：“为什么敲门不回应？拍照的人动机是什么？”

针对此事，万象汇商场方面表示，已与当事顾客进行了沟通，并取得了谅解。同时，商场也强调，高度重视顾客体验和安全，未来将加强员工的应急处理培训，规范工作流程，避免类似误会再次发生。关于涉事清洁工的处理，商场表示目前仍在调查了解中，尚未做出最终决定。

此次事件的发生，无疑给商场管理方敲响了警钟。如何平衡顾客的隐私权和公共安全，如何在紧急情况下采取既有效又恰当的措施，成为摆在商场面前的一道难题。同时，也引发了公众对于社会责任、道德伦理等问题的思考。

‍‌‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌‌‌‍‌‌‌‌‌‍‌‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌‌‍‌‌‌‌‍‌‌‌‌‌‌‍‌‌‌‌‍‌‌‌‌‍‌‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌免责声明：文章内标注时间、事件过程、相关图片均来自于网络，文章旨在传播正能量，无低俗等不良引导，请勿对号入座。理性看待本事件，不要主观臆断恶意评论、切勿人身攻击，互联网不是法外之地。本文如存在真实性争议、事件或图片侵权问题，请及时联系作者，我们将尽快处理。

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