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香港家电市场再起波澜？京东（JD.com, Inc.）宣布在香港推出“买贵就赔”服务，并于香港岛柴湾新增逾万平方英尺的运营中心，同时计划增聘百人，这一系列举措无疑加剧了香港市场的竞争态势。
即日起至4月30日，香港消费者在京东购买自营商品（包括电脑、家电等）后，若发现价格高于香港本地指定平台同款商品，可在确认收货后24小时内申请价格补偿。此外，京东物流（JD Logistics）在香港柴湾的运营中心正式投入运营，该中心占地超过1万平方英尺，配备自动化分拣设备，预计整体分拣效率将提升2倍。京东还推出了价值600元的新人礼包，并通过大力推广各种优惠活动来拓展香港市场。京东港澳台业务负责人杨肯表示，希望打破香港消费者“长期购买高价家电”的局面。
优惠方面，京东推出“瓜分百万优惠券”活动，活动期间购物金额满188元人民币即可参与抽奖，有机会获得10,000元无门槛优惠券。首次下载京东APP的香港新用户，可获得600元新人专属礼包。这次“买贵就赔”服务，每位用户在活动期间累计最多可以参与4次，每次最高补偿金额为人民币618元，但活动仅限首10,000名用户参加。自营家电还提供“30天无理由退货、180天只换不修”、“一件包邮”等服务。京东快递柴湾运营中心首次引入智能化运营，京东物流香港快递业务负责人马伟表示，这是首次引入自动化分拨设备，作为智能化中心，后续现有的位于觀塘、葵青、沙田和元朗的运营中心也将陆续升级。考虑到北上消费趋势，马伟表示，京东物流已在深圳莲塘、罗湖、福田等出入境口岸开设快递自提点，提供免费暂存快递自提服务，部分无法直邮至香港澳门的商品可以送到自提点。未来，该公司计划在深圳和珠海的更多口岸开设自提点。为进一步提升服务质量，京东快运港岛运营中心将新增超过100名快递员，针对香港岛密集的住宅区和商业楼宇实现全面覆盖，保障核心区域注册订单最后4小时送达，夜间配送服务延长至22点。京东物流目前在香港拥有约450名员工，马伟表示，预计到年底员工数量会有非常大的增长，已经有香港本地大学的毕业生通过校园招聘入职。京东还在荔枝角设立快闪店，为周边商家和居民提供寄送、自提、产品体验等一站式服务，并支持“1小时上门取件”等定制化服务需求。
名词解释：京东京东（JD.com, Inc.）是中国大陆的综合网络零售商，是中国电子商务领域的重要参与者。 |
发表于 2025-3-24 14:18:42
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