山姆莲雾吃出活虫，客服淡定回应，网友竟力挺商家？

社会事

北京一家山姆会员店最近摊上事儿了。有顾客反映，买回家的莲雾，一口下去竟发现里面藏着好几条蠕动的肥虫，场面着实让人不适。这事儿一上网，立刻引发了不小的波澜。

据这位顾客自己说，当时是看到买回来的黑金刚莲雾有个磕碰，想着直接用嘴啃掉坏的部分，没想到一口下去，就看到了虫子的尾巴露在外面。等她把水果掰开仔细一瞧，更是吓了一跳：里面不仅有死虫子，还有七八条更大更肥的活虫在蠕动，直呼“真是太恶心了”。这盒莲雾是在大兴区的山姆会员店购买的。

事情捅出去后，山姆会员商店的在线客服倒是显得很“淡定”。客服回应称：“这是正常情况，因为水果类商品没有使用农药之类的。”客服还补充，虽然一般很少出现这种情况，他们售卖前也会检查商品，保障品质，但如果顾客遇到了，可以联系客服处理或者申请售后。

让人有些意外的是，客服这番“实在”的回应，竟然得到了不少网友的理解甚至支持。评论区里，认为客服说的是“大实话”的声音不在少数。“确实，我老家自己种的水果很多都有虫。”“莲雾这种水果真的表面看不出来，吃的时候最好切开。”还有人觉得：“不打农药挺好的，联系客服换货吧。”一时间，力挺商家的言论占据了相当的版面。当然，并非所有人都买账。也有很多消费者认为，水果天然生虫可以理解，但这恰恰暴露了山姆作为一家以品质著称的会员制商店，在品控环节上存在疏漏。“换作是我吃到虫子，第一反应是没打过药，没有科技狠活，但还是会觉得山姆的品控没做好，该退货退货。”还有人直接质疑：“大家在超市花钱就是想吃健康干净的水果，这么有名的超市不应该提前检查吗？”这起小小的“莲雾虫”风波，就这样在“无农药所以正常”与“高价位应有高品控”的争论中持续发酵，也让不少人开始重新审视自己对食品安全和商家责任的预期。

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