密码在手难取款？四川儿女携卧床老父跑银行，背后原因引争议

社会事

近日，一段“子女为取款，将卧床老父亲推至银行”的视频在网络上引发热议。据了解，事发地为四川绵阳安州区。视频中，一位行动不便的老人被家人用轮椅推到银行办理业务，引发网友对银行服务及家庭伦理的讨论。

据当事银行——中国邮政储蓄银行安州区支行工作人员回应，老人的账户因长期未使用已成为“长期不动户”，触发了银行的风控预警机制，为确保账户资金安全，需要账户所有人本人进行身份验证。银行方面表示，考虑到老人的特殊情况，本可以提供上门服务，但需要监管部门人员在场，只能安排在周一。家属因急于用钱，未能等待上门服务，最终选择将老人推到银行进行办理。

此事一出，舆论场迅速形成两种截然不同的观点。一部分网友认为，银行的做法合规合理。有网友评论称：“银行有规章制度，这样做是为了保护老年人的财产安全，防止出现亲属私自转移老人财产的情况。”还有网友指出：“银行甚至提出可以提供上门服务，但家属等不及，很难不让人怀疑其真实目的。”

然而，另一部分网友则认为，银行的服务缺乏人性化。有网友质疑：“总是说可以上门服务，但实际操作起来各种限制，要预约，要准备各种资料，流程繁琐，让老百姓望而却步。”还有网友表示：“如果银行能及时提供上门服务，家属又何必出此下策？”事件也引发人们对“长期不动户”政策合理性的讨论。目前，银行方面尚未对此事做出进一步回应。

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